튜브 모터사이클은 20~30대의 젊은 라이더들이 많이 찾는 곳이다. 또한 배기량이나 차종에 따라 고객을 차별하지 않고 항상 친절한 응대와 동등한 서비스를 제공해 쿼터급 이하 저배기량 차량 오너들이 많이 찾는다. 매장은 20여평 규모로 넓지는 않지만 항상 매장을 청결하고 깔끔하게 관리해 잘 정돈된 느낌을 받는다. 동선을 효율적으로 구성해 정비와 전시 공간 및 고객 휴게 공간을 확보했다.
튜브 모터사이클은 체계적이고 표준화된 서비스 매뉴얼을 갖추고 차량과 정비 과정에 대한 자세한 정보를 고객에게 제공하는 것도 특징이다. 고객 방문 시 체크리스트에 따라 차량 기본점검 서비스를 제공한다. 기본점검 후 점검지를 고객에게 발급하고 전체적인 점검 내용을 설명한다. 점검 과정에서 차량 문제를 발견할 경우 정확한 내용과 입고부터 출고까지 수리 과정 및 비용 등을 관련 정보를 고객에게 자세하고 투명하게 공개해 좋은 반응을 얻고 있다. 김 대표의 상세한 설명 덕분에 튜브 모터사이클을 찾은 고객들은 이구동성으로 그동안 자신의 차량에 대해 궁금했던 것을 모두 풀고간다며 만족했다.
또한 점검 및 정비, 수리 내역 그리고 특이사항 등을 전산화해 체계적으로 관리하고 있다. 이를 통해 주기적인 차량 관리 서비스 및 고객 맞춤형 서비스를 제공하는 것도 특징이다.
김 대표는 “고객이 편하게 오실 수 있는 매장으로 만들고 싶습니다. 최고의 테크니션이라고 할 수는 없지만 고객이 믿고 맡길 수 있도록 양심적으로 투명하게 운영하고자 합니다”라고 말했다.
운영시간은 평일 오전 10시부터 오후 8시까지이며, 토요일은 오전 10시부터 오후 2시까지 운영한다. 공휴일과 일요일은 쉰다.
한편, 튜브 모터사이클은 스바르트필렌 401과 스바르트필렌 125 등의 시승 차량을 운영하고 있어 매장을 방문해 직접 허스크바나 스트리트 모델의 성능을 체험할 수 있다.
강북 허스크바나 딜러점 튜브 모터사이클
문의 : 010-9156-1973
주소 : 서울 강북구 한천로 1012
