허스크바나 모터사이클 코리아는 지난 2월부터 3월까지 총 3차례에 걸쳐 공식 딜러를 대상으로 한 ‘Gold Training’ 교육을 성공적으로 마쳤다고 밝혔다. 이번 교육은 공식 딜러들의 진단 기술 역량을 한층 강화하고, 이를 통해 고객들에게 보다 전문적이고 정밀한 서비스를 제공하기 위해 마련됐다. 

‘직관’에서 ‘데이터’로… XC3 진단기 활용한 첨단 정비 프로세스
교육은 허스크바나 모터사이클 코리아 본사에서 이론과 실습을 병행하는 방식으로 진행되었으며, 실무 중심의 커리큘럼으로 구성됐다. 주요 교육 내용으로는 차량 회로도 분석 및 독해, 브레이크아웃 박스 활용 방법 등이 포함되었으며, LC8c 엔진 기반 실습 차량을 통해 실제 정비 환경과 동일한 조건에서 시연과 교육이 이루어졌다. 또한, XC3 진단기를 활용한 정밀 진단 기술과 다양한 기능에 대한 심층적인 교육이 함께 진행되어, 참가자들은 최신 진단 장비를 활용한 고도화된 정비 프로세스를 체계적으로 습득할 수 있었다. 

‘파이널 테스트’ 통한 엄격한 교육 관리… 전원 골드 레벨 인증 교육 마지막 날에는 FINAL TEST를 통해 참가자들의 학습 내용을 종합적으로 점검하고 평가하는 시간을 가졌다. 이를 통해 교육 효과를 극대화하는 한편, 참가자들의 이해도와 숙련도를 객관적으로 확인하였다. 해당 평가 결과는 본사 보고를 통해 관리되며, 전원 골드 레벨 교육 이수 인증을 받을 수 있도록 체계적으로 운영될 예정이다.

서비스 전문성 강화가 곧 브랜드 경쟁력… 고객 만족도 강화 
교육에 참가한 딜러들은 “기존의 경험 중심 혹은 직관에 의존한 문제 해결 방식에서 벗어나 체계적이고 정밀한 진단이 가능해졌다”며 “정비 효율성과 정확도를 동시에 향상시킬 수 있는 계기가 되었다”고 평가했다. 

허스크바나 모터사이클 코리아는 앞으로도 공식 딜러 네트워크의 전문성을 지속적으로 강화하고, 고객 만족도를 높이기 위한 다양한 교육 프로그램을 이어나갈 계획이다.