
무상수리 고객통지문
“귀하의 이륜차는 배출가스 관련 부품 등에 점검 및 수리가 필요한 사안이 발행하여 고객님 차량의 운행에 지장을 줄 수 있는 가능성을 사전에 방지하고자 아래와 같이 무상수리를 실시합니다.”
1. 무상수리 대상 및 내용
가. 대상 차명 또는 부품명 : 임페리얼(IMPERIALE) 400
나. 형식 : P09
다. 제작년월일 : 2019년 10월 10일부터 2022년 12월 27일까지 수입된 (2020, 2021년식 이륜차)
라. 장치 또는 부품 : 오류코드 초기화 또는 배출가스 관련부품 등
2. 무상수리 조치 내용
가. 무상수리 기간 : 2024년부터 ~ 무상수리 완료 시 까지
나. 무상수리 방법 : 오류코드 초기화 또는 이륜차 점검 및 새로운 배출가스 관련부품으로 교체합니다.
다. 무상수리 장소 및 담당부서 : 전국 베넬리 코리아 공식 서비스 센터
라. 무상수리 비용 : 베넬리 코리아에서 전액 부담합니다.
마. 고객센터 연락처
- 베넬리 코리아 공식 서비스센터
- 한국모터스 고객센터 : 02-3141-2422 (내선 2번)
- 모터뱅크 고객센터 : 010-3716-2808
- 신화모터그룹 고객센터 : 032-891-1104
바. 하자를 수리하지 아니하는 경우 자동차에 미치는 영향과 주의사항 : 오류코드가 히스토리에 저장이 되어있거, 점화관련 부품의 노후화로 인하여 출력저하가 발생할 가능성이 있습니다.
3. 추가 안내 사항
가. 시행 초기 서비스 센터의 입고량이 증가하여 조치가 지연될 수 있는 점 미리 양해 말씀 드리며, 원활한 조치를 위해 예약 후 입고하여 주시기 바랍니다.
나. 만일 고객님께서 해당 차량을 이미 판매 처분하셨다면, 본 안내문을 새로운 차주 분께 전달해 드리시기를 당부 드립니다.
이번 수리로 인해 고객님께 심려와 불편을 끼쳐드린 점에 대단히 죄송스럽게 생각하며, 앞으로도 고객의 안전과 고객만족을 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.