CFMOTO와의 인연은 좀 특별하다.
작년 태백 레이디컵 대회를 출전하게 되면서 경기차량으로 타게된 모델이 CFMOTO의 450SR이었다.
처음에는 중국브랜드 차량이라 타다가 전기장치의 오류 발생등의 문제를 우려했었지만, 450SR를 타보고 인식이 180도 바뀌게 된 계기가 되었다.
그래서 CFMOTO라는 이륜차 브랜드에 대해 많이 궁금했었고, 어떤 이야기를 할수 있을지 기대를 갖고 CFMOTO 강북점을 방문하게 되었다.
도착해서 문을 열고 들어서자, CFMOTO 강북점(던지샵) 홍경수대표님께서 반갑게 맞아 주셨다.
홍경수 대표님이 운영하는 이곳은 CFMOTO가 한국에서 막 런칭하던 시점을 기준으로 약 4년정도 되었고, 1층 매장을 들어오면 정면에는 프론트데스크와 차량 전시장으로 꾸며져 있으며, 좌측에는 정비실이 있으며, 2층은 악세사리 및 파츠, 차량전시장으로 운영되어 지고 있다.
이곳 매장의 가장 눈에 띄는점은 고객 응대 및 휴게공간이 굉장히 넓고 편안하게 셋팅이 되어 있다는 점이다. 넓은 6인용 소파와 커피와 음료를 마실수 있는 공간이 정말 잘 되어있다. 고객들이 잠깐이라도 편안하게 쉬며 머물고 갈수 있기 바라는 CFMOTO 강북점의 마음이라고 한다.
홍 대표님과 CFMOTO 브랜드에 대해 이야기를 나누며 알게된 새로운 정보로는 CFMOTO는 춘풍(春風)이라는 뜻의 약자로 브랜드 초기에는 ATV 사륜차량과 농업용 차량 EV SXS모델이 북미에서 성공하면서, 이후 이륜차량으로 확장한 기업이라고 한다.
최근 25년 3월에 아부다비 사막에서 펼쳐진 ATV 챌린지에서는 1,2위 포디움에 올랐으며, 슈퍼스포츠 쿼터급 모델 450SR을 기반으로 MOTO2와 MOTO3 레이싱팀도 운영중에 있고, 국내에서는 김인욱 선수와 함께 AKRC 대회에서 포디움 3위에 올랐던 수상 경력이 있다고 한다.
또 다른 특이점은, 어떤 특별한 정책 때문인지 모르겠지만 전세계에서 수입원이 나누어져 있는건 한국과 일본밖에 없다는 사실이다. 보통은 수입원 한곳에서 전기종을 수입하는것이 일반적일텐데, 모델별로 각각의 수입원이 다르다면 고객들은 구매 초기 시 어느곳으로 가야하는지 혼동할 수 있는 상황이 발생을 할것이다.
이러한 고객들의 불편함을 해소하고자 CFMOTO 강북점은 매장에 전 기종을 전시 판매하고 있고, 전 기종 시승은 물론 AS와 정비 및 수리가 완벽하게 갖추어진 곳이라고 한다. 런칭 초기와 다르게 현재는 정비와 튜닝파츠 부품들이 오프라인, 온라인으로 잘 갖추어져 있어서, 전국 어디에서든지 수리 정비가 가능하다고 한다.
대표님과 대화 중 가장 인상깊었던 점으로, 홍 대표님이 국내 CFMOTO 차량을 구매한 오너들이 안심하고 차량정비와 서비스혜택을 받을수 있도록, AS 메뉴얼 체계를 부속별, 주행거리별 기준의 정립을 발벗고 주도하셨다는 점인데, CFMOTO 차량 오너들을 위해서 그리고 차량만 팔고 나몰라라 하는 타사 브랜드와의 차별성을 두기 위해 적극적으로 문제해결을 하셨다고 한다.
CFMOTO 강북점은 정비 관련해서 본사와 직통할정도로 CFMOTO차량의 정비에 대한 노하우가 남다른 매장인 것은 틀림없다. 이는 홍경수 대표님의 끊임없는 노력과 열정으로 만들어낸 결과라고 말할수 있겠다.
이어서 홍 대표님은 제조국이 중국이라는 브랜드 이미지를 걷어낼순 없지만, 완성도 높은 웰메이드 차량에 대한 강점과 가격 경쟁력으로 승부수를 기대하고 있다고 애기해 주셨다.
국내 출시된 CFMOTO 차량으로는 450cc 같은 엔진베이스로 클래식, 투어러, 네이키드, 스포츠 별로 모델이 나와 있으며, 올 7월달에는 미들급 차량들이 본사에서 출시될 예정이라고 한다.
그리고 정부보조금을 받아서 구매가 가능한 전기이륜차 ZE EHO 라인도 올해 출시 예정이며, CFMOTO 강북점에서 시승이 가능하다.
Q. CFMOTO 강북점 의 차별점이나 강점은 무엇이라고 생각하시나요?
A. 제가 가장 잘한 일 중 하나가 전국의 CFMOTO 오너들을 위해 지난 겨울 시즌 내내 온라인 부품공급망을 구축해 놓은 점인데요, 전기종 부품을 상시 완비 상태로 유지하고 있으며, 서울 수도권내에서 CFMOTO 차량 정비를 신속하고 정확하게 처리할 수 있는 매장이라고 자부합니다.
Q. 주요 고객층은 어떤 분들인가요?
A. 비슷한 스펙으로 가격 경쟁력을 주무기로 하는 브랜드이다 보니, 부담없는 금액으로 스포츠 바이크를 타고 싶어하는 2-30대가 많습니다. 그리고 날이 많이 풀리면서 어드벤처 차량을 찾는 분들이 늘고 있는데, 타사 어드벤처 모델보다 중량이 185kg로 가볍고 내구성이 좋아 모토캠퍼들에게도 입소문이 나고 있습니다.
Q. 고객들에게 좋은 서비스를 제공하기 위해 준비하고 있는 것이 있습니까?
A. CFMOTO 차량 오너들이 바이크를 타는 부분에 있어서 불편함이 없도록, 앞으로 출시되는 모든 기종의 부품과 파츠들을 완비해놓고, 업데이트를 해놓을 예정입니다.
Q. CFMOTO 강북점의 향후 계획이나 목표가 궁금합니다.
A. 국내에는 아직 출시되지 않은 사륜차량 ATV, SFS등을 포함한 CFMOTO에서 판매하고 있는 모든 라인업을 판매하는게 목표입니다. 서울, 경기지역내 메인 CFMOTO 지점이 되도록 노력할것입니다.
Q. 마지막으로 하고 싶은말
A. 저희 매장은 CFMOTO의 전 기종(사륜차제외) 시승이 가능한 매장입니다. 언제든 편안하게 오셔서 시승해보세요. 신생 브랜드이기도 하고, 중국 브랜드에 대한 선입견이 있겠지만 한번 타보시면 생각이 많이 바뀌실겁니다. 많은 사람들이 중국 브랜드의 이미지 때문에 CFMOTO에 대한 선입견을 갖고 있다는 것은 사실이며 홍 대표님도 그부분에 대해서 동의하셨다. 그렇지만, 필자가 컬럼 초반에 언급한 것처럼 차량을 직접타 본다면 차량에 대한 생각이 긍정적으로 바뀔수 있을것이다.
실생활에 꼭 필요한 이륜차량으로, 도로위에서 CFMOTO 차량을 많이 볼수 있는 날이 곧 오기를 바라며 칼럼을 마친다.
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