스즈키코리아는 지난 6월 경기 남부 권역의 스즈키 모터사이클 판매 경쟁력 확대과 서비스망 확충을 위해 스즈키 안산점을 신규 오픈하고 본격적인 영업 서비스 활동을 시작한다고 밝혔다.

친근하고 차분한 매장 분위기
스즈키 안산점 모터라운지(경기도 안산시 상록구 광덕산안길 6-1 1층)는 누구나 쉽게 찾아 방문할 수 있는 위치에 자리하고 있다. 비교적 한산한 길가에는 주변 거리 풍경과 어우러지는 따뜻한 베이지 톤으로 건물 외벽을 마감해 강인한 스즈키 모터사이클의 인상을 보다 친근하게 다가갈 수 있도록 조화롭게 구성했다.

별도 공간에서 전시 판매와 정비 서비스 운영

매장은 서비스 효율을 높이고 고객 만족도를 향상하기 위해 쇼룸과 정비실을 별도의 공간으로 나눠 구성했다. 스즈키 모터사이클에 관심이 있어 매장을 방문한 고객은 쇼룸에서 모터사이클과 액세서리에 관해 전문적인 지식을 갖춘 영업 전문 사원을 통해 자세하고 친절한 상담을 받을 수 있으며, 찬찬히 모터사이클을 살펴볼 수 있다. 서비스 담장자는 정비 서비스에만 집중할 수 있어 업무를 신속 정확하게 처리할 수 있다.

매장에 들어서면 정면으로 나란히 서 있는 스즈키 모터사이클이 시선을 사로잡는다. 스즈키의 간판 모델로 유명한 하이퍼 스포츠 투어러 하야부사가 가장 앞에 전시되어 고객을 맞고 있다. 그 옆에는 최근 가장 인기가 많은 엔트리 슈퍼스포츠 모델 GSX-R125와 로드 스포츠 네이키드 모델 GSX-S125가 전시돼 방문객을 맞이한다. 또한 최근 출시돼 국내 스쿠터 시장에 신선한 반향을 일으키고 있는 125cc급 소형 스쿠터 아베니스 125를 전시하고 있다. 특히 다양한 컬러의 아베니스 125를 전시해 색상에 따른 느낌의 차이를 확인할 수 있으며, 고객이 직접 시트에 앉아보고 면밀하게 차량을 살펴볼 수 있는 기회를 제공하고 있다.
 

정비실은 정비와 서비스 관련 업무를 집중처리하는 공간으로 효율적인 서비스를 제공하기 위해 쇼룸과 완벽하게 공간이 분리되어 있으며, 출입구도 쇼룸과 별도로 마련됐다. 정비실에는 총 4개의 리프트가 마련돼 여러 대의 스즈키 모터사이클을 동시에 서비스할 수 있는 시설과 인력을 갖췄다. 전문 정비 교육을 받은 서비스 전문 팀원은 스즈키 유니폼을 갖춰고 서비스 매뉴얼에 규정된 지침을 바탕으로 신속하고 정확한 서비스를 제공하고 있다.
 
‘어드레스 125’ 타보고 스즈키 모터사이클에 매료돼

스즈키 안산점 모터라운지 김민석 대표는 오래전부터 스즈키 모터사이클 제품과 인연이 깊다. 2007년 당시 인기몰이를 하던 스쿠터인 어드레스 125를 접하고 놀라운 기동성과 편의성에 반해 스즈키에 대한 좋은 이미지가 크게 각인됐다고 한다. 그 이후 스즈키의 대형 모터사이클을 차차 경험하게 되었는데, 슈퍼스포츠 모델인 GSX-R600, GSX-R750은 물론 스트리트 스포츠 모델인 GSX-S750까지 스즈키의 대표 스포츠 모델을 모두 소유하기도 했다. 그리고 가장 최근에는 스즈키의 고성능 모델 대명사인 하야부사를 경험하게 되며 스즈키 브랜드에 매료되었다고 한다.

고객 신뢰를 위해 스즈키 단일 판매점 필요 느껴
김민석 대표는 2018년에 안산에 이륜차 매장을 개업하고 유수의 모터사이클 브랜드의 다양한 차종을 판매, 서비스하며 경험을 축적해 왔다. 무엇보다 스즈키 모터사이클을 직접 소유하고 운행하면서 경험한 장점을 고객에게 전달하고 적극적으로 소개했지만, 구매 및 서비스를 제공하는 부분에서 여러 아쉬움을 느꼈고, ‘우리 매장이 스즈키 단일 판매점이라면 큰 신뢰를 드릴 수 있겠다’는 생각에 스즈키 안산점을 오픈하게 됐다고 밝혔다.
 

김민석 대표는 특히 본인이 직접 경험한 스즈키 제품을 고객에게 소개하며 소비자 입장에서 생각하고 영업과 판매 서비스에서 신뢰와 만족감을 제공할 수 있다는 점을 강조하며, “스즈키는 언제나 달리는 즐거움, 사용하는 기쁨, 소유하는 행복을 키워드로 가치 있는 제품을 만들고 있다. 저희의 가치가 더욱 빛날 수 있도록 정진하겠다”며 각오를 다졌다. 

스즈키 안산점 모터라운지의 적극적인 영업 서비스 활동을 통해 앞으로 안산 지역은 물론 경기 남부 권역에 걸쳐 많은 스즈키 모터사이클 라이더들이 생겨나기를 기대해 본다.

스즈키 안산점 모터라운지
주소 : 경기 안산시 상록구 광덕산안길 6-1 1층
연락처 : 0507-1348-8001
영업시간 : 매일 오전 10시부터 오후 8시까지(일요일 정기 휴무)