인디언 모터사이클 코리아가 과천점 서비스센터를 확장 이전해 오픈하고 지난 2월 20일부터 본격적인 서비스에 나섰다.

인디언 모터사이클 코리아 과천점 서비스센터는 기존 과천점 본사 전시장 지하에서 본사 사옥 옆 독립건물(경기 과천시 과천대로 607)로 확장 이전하면서 국내에서 유일하게 독립적으로 운영되는 인디언 모터사이클 서비스센터다.

인디언 모터사이클 코리아는 인디언 모터사이클에 대한 관심과 신규 고객이 꾸준히 증가함에 따라 과천점 서비스센터를 확장 이전해 서비스 안정화에 나섰다. 새롭게 오픈한 인디언 모터사이클 코리아 과천점 서비스센터는 경기 남부 및 서울 지역 거점 서비스 센터로서 역할을 담당해 나갈 예정이다. 아울러 전문적인 서비스 인력과 장비를 대폭 확충해 서비스 품질 향상 및 보다 신속한 대응 등 고객 서비스를 대폭 강화했다. 
 

과천점 서비스센터는 1층은 엔진오일 및 소모품 교체 등 정비 소요 시간이 짧은 경정비를 전담하는 공간이다. 2층은 리콜과 보증 서비스, 사고 차량 수리를 비롯한 전문적인 정비 공간으로 나눠 서비스 속도를 향상하고 서비스 질을 대폭 개선했다. 또한 1층에 서비스 리셉션을 배치해 과천점 본점을 거치지 않고 서비스센터에서 예약여부와 오늘의 수리 내용, 담당 어드바이저 확인 등이 가능하다.

또한 이륜차 리프트 6개를 비롯해 이륜차 정비를 위한 전문장비를 보유하고 있으며, 전문 기술인력 5명이 상주해 보다 신속하고 전문적인 서비스를 제공한다. 이외에도 작업 공간을 대폭 확대해 차량 입고 시 고객이 차량을 직접 살펴보고 정비인력과 원활하게 소통할 수 있다.

인디언 모터사이클 코리아는 과천점 서비스센터 확장 이전 오픈을 기념해 라이딩 시즌 오픈 맞이 인디언 모터사이클 전국 무상점검 서비스와 함께 오는 3월 31일까지 정비 고객을 대상으로 의류 20% 할인과 함께 엔진오일, 브레이크 패드, 점화플러그, 에어필터 등 4가지 소모품 교환 시 공임 면제 및 10% 할인 혜택을 제공한다. 또한 인디언 모터사이클 로고가 새겨진 시그니처 텀블러를 제공한다. 단 의류 및 소모품 4종 할인 및 공임 면제 혜택 및 시그니처 텀블러 제공은 과천 서비스점에서만 제공된다.

정비 예약은 전화 및 네이버를 통한 온라인 예약 서비스를 제공하고 있으며, 예약 없이 과천점 서비스센터에 직접 방문해 서비스를 받을 수도 있다.

인디언 모터사이클 과천점 서비스센터 하경훈 팀장은 “서비스 센터 확장 이전을 통해 서비스 향상뿐만 아니라 고객과 더 친밀히 소통할 수 있는 계기가 된 것 같다”며 “그동안 고객들이 느끼셨을 예약의 어려움이나 서비스 속도 등을 대폭 개선해 고객들이 만족하실 수 있는 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”고 포부를 밝혔다.

한편, 인디언 모터사이클 과천점은 과천점 서비스센터 확장 이전 오픈을 기념해 정비 고객 대상으로 의류 20% 할인 혜택을 제공하고 있다. 또한 인디언 모터사이클 과천점은 올해부터 인디언 모터사이클 의류와 액세서리를 이용한 스타일링 예시를 제안해 라이더의 멋을 더욱 살릴 수 있는 코디법을 제안한다.