전문가와의 지속적인 소통 필요
김재민 매니저는 “제품력도 중요하지만 제품에 대한 이해도가 높아야 한다”며 서스펜션에 대한 공부와 업무를 지속하며 전문성 확보를 위해 계속적인 노력을 이어가고 있다고 전했다. 또한 “저의 역할은 서비스를 통해 유저들이 지니고 있던 기존의 불안감과 불편함 등을 해소하는 것으로 부담 없이 편안하게 방문해 상담 진행을 통해 더욱 자신에게 최적화된 바이크로 만들어나가길 바란다. 전문가와의 지속적인 소통을 통해 자신의 바이크에 대한 이해도를 높이는 것이 도움이 많이 될 것이다. 전문가와의 소통으로 유저들이 추상적으로만 느낄 수 있던 감각적 언어들을 관념적 언어로 치환하며 테크니션과 라이더 간의 표현 갭을 줄임을 통해 원리를 이해해 방향성을 찾을 필요가 있다. 추후 미디어 컨퍼런스 등을 통해 지식 공유의 장을 형성할 예정 또한 있으니 많은 참여를 부탁드린다”고 전했다. WP서스펜션 코리아 상담은 유선 예약을 통해 일정을 조율하면 더욱 원활한 진행이 가능하다.